رضایتمندی و آسودگی خاطر همواره از اولویت های اصلی مجموعه کالک استایل بوده و از اینرو ما تلاش می کنیم از ابتدای فرایند خرید تا دریافت کالا از سوی شما همراهان عزیز (ما مشتریان خود را همراه کالک استایل خطاب می کنیم)، انجام امور به بهترین نحو ممکن انجام پذیرد. با این حال ممکن است همراهان عزیز کالک استایلی پس از دریافت کالا، عیوبی را مشاهده کنند که با اطلاع رسانی حداکثر ظرف مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا، همکاران ما موارد را بررسی خواهند کرد.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. در این صورت با هماهنگی های به عمل آمده با همراه کالک استایلی (خریدار) عزیز، کالا به دفتر کالک استایل ارسال شده و وجه کالای خریداری شده مسترد خواهد شد.
اگر کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری ناشی از فرایند صحافی باشد (برش نامناسب کاغذها، قر بودن عطف جلد، پارگی در صفحات داخلی از قسمت چسب، نبودن یک یا هر دو رُبان)، همراه کالک استایلی عزیز با هماهنگی های به عمل آمده، کالا را عودت داده و کالای سالم دیگری را دریافت خواهد کرد.
هزینه ارسال کالا از سوی همراه کالک استایلی عزیز به دفتر مرکزی کالک استایل و هزینه ارسال مجدد کالا از سوی کالک استایل، برعهده ما خواهد بود.
تذکر: در زمان فروش ویژه کالاهایی که دارای عیوب ظاهری هستند، به دلیل اینکه این مورد بسیار مهم در زمان ورود به صفحه محصول مورد نظر به نمایش گذاشته شده و به مخاطب محترم به طور شفاف این نکته بیان می شود، در صورت خریداری این کالا توسط همراه کالک استایلی، امکان مرجوع شدن آن کالا وجود ندارد لذا اگر در خرید این دسته از کالاها تردید دارید، از خریدشان اجتناب کنید!